Как сэкономить деньги для своей компании и при этом улучшить взаимоотношения с клиентом? Использование CRM-системы вполне позволяет это сделать. На отечественном рынке наиболее «популярным» каналом взаимодействия в Contact Center по-прежнему является телефон. Предположим, что наш Contact Center интегрирован с CRM-системой. При этом все обращения в Contact Center фиксируются и категоризируются в CRM-системе компании. Такая возможность значительно упрощает процесс анализа обращений и позволяет выявить типовые запросы. На основании подобного анализа можно «сработать на опережение» и предоставлять клиентам интересующую их информацию заранее по альтернативным каналам (смс, email и т.д.), которые обходятся значительно дешевле для компании… К таким типовым вопросам может относиться, например, сумма и дата очередного платежа по кредиту в потребительском кредитовании, сумма задолженности по использованию коммунальных услуг и многое другое. Наибольший эффект можно достичь при условии, если предоставить клиенту возможность выбора канала и периодичности информирования.

Предположим, что рассылка смс производилась по базе клиентов в 10000 человек, из которых 50% все же для «подстраховки» перезванивают в Contact Center для уточнения деталей…

При этом:
средняя стоимость минуты разговора оператора Contact Center по рынку – 1,5 грн.
средняя длительность разговора – 2,5 минуты
средняя стоимость отправки sms – 0,3 грн.

Исходя из этих значений, экономия средств на одного клиента составляет - 3,45 грн.
При расчете на десять тысяч человек при условии, что данной услугой воспользовалась половина клиентов, получаем – 17250 грн. в месяц.
Если предположить, что показатель клиентов, воспользовавшихся новой услугой, не будет изменяться, то экономия в год составит 207000 грн.

Читать полностью

Если вам срочно нужна определенная сумма наличными, можно взять в долг наличные разными способами, к примеру, оформить кредит в банке, занять у друзей и взять аванс на работе. Однако, если наличные необходимы вам действительно быстро, вышеуказанный вариант не подойдет, так как, скажем, для оформления кредита в банке необходим весьма значимый для заемщика промежуток времени. В этом случае, конечно, можно попросить деньги у друзей или знакомых, но надо понимать, что если нужна крупная сумма, то такой суммы наличными просто может не быть в наличии. Следовательно, чтобы за один час получить в распоряжение приличную сумму наличными деньгами, лучше всего обратиться в автоломбард и получить займ под залог автомашины.

Автоломбард в Москве- это небанковская кредитная организация,

которая выдает займ или кредит под залог автомобиля. Размер автозалога определяется стоимостью вашего автотранспорта, его техническим состоянием или функциональными характеристиками автомобиля. При составлении договора кредита под залог авто, автоломбард становится Займодавцем, а тот, кто берет займ – Заемщиком (Залогодателем). В залог могут приниматься как авто российских производителей, так и автомобили иностранного производства. Условия кредитования, перечисляющие имущество, которое можно отдать в автозалог, каждый автоломбард устанавливает сам. В силу этого настоятельно рекомендуется заранее ознакомиться с данными условиями, к примеру, принимает ли автоломбард в залог мотоциклы, гидроциклы, яхты, квадроциклы, грузовые машины, легковые автомашины и другие виды движимого имущества.

Обращаясь в автоломбард в Москве, вы получаете много преимуществ, которых не получите, если будете пытаться получить кредит в банке.

Автоломбард в Москве:

-это быстрое принятие решения о выдаче вам кредита или отказе в нем. Такое решение выдается не позднее 15 минут после того, как ваш автомобиль будет осмотрен работниками автоломбарда.
-основным аргументом в пользу обратиться в автоломбарды Москвы, можно признать тот факт, что установленную сумму вы получаете в течение нескольких часов. А если захотите, то отличный автоломбард в Москве может перевести деньги по займу под залог автомобиля на вашу банковскую карту в течении одного-двух банковских дней.

-это срок, на который выдается займ. Чаще всего у автоломбарда предлагаются сроки погашения кредита от трех-пяти дней до года. При этом в банке минимальный срок не меньше месяца. Поэтому, если вы захотите заранее вернуть займ, сделать этого вы не сможете. Или придется платить штраф банку за досрочное погашение.

-займ под залог автомашины вы можете взять на какие захотите нужды, и поэтому нет необходимости указывать на что эти деньги вам необходимы, так это делают в коммерческих банках. Менеджеры автоломбарда не будут требовать от вас предоставления документации, которая подтверждает сумму ваших доходов в месяц, то есть справки НДФЛ и прочее. Вы даже можете не работать официально.
- если вы решите продать свой авто, вам не придется выискивать собственное время, потому что всеми процедурами, связанными с продажей, займутся сотрудники автоломбарда.

-для того, чтобы получить ссуду под залог авто, вам не потребуется поручитель, то есть лицо, которое если вы не исполните взятое обязательство по возврату кредита, будет отвечать своим имуществом и финансами.

Если обратитесь в автоломбард в Москве, то вы можете не беспокоиться о сохранности вашего автомобиля, так как все имущество, оставленное в залог, поставлено на охраняемых стоянках автоломбарда. Также важно сказать - ни один нормальный автоломбард в Москве не будет брать с вас денег за хранение на автостоянке. Таким образом, хищение вашего имущества невозможно. Перестрахуйтесь и при подписании договора основательно прочитайте пункт, который устанавливает ответственность автоломбарда в случае кражи авто. Должно быть указано в кредитном договоре, что на весь срок стоянки вашей машины в этом автоломбарде автомашина подлежит полному страхованию на всю его стоимость.

Сумма займа

Размер кредита, который вы можете получить под залог вашего авто, определяется в ходе экспертной оценки, на которой уточняется стоимость авто конкретной модели машины, внешний вид автомобиля, его техническое состояние и возраст вашего машины. На основании решения, которое будет выдано автоломбардом после проведения данного осмотра, решается вопрос о сумме кредита.

Договор займа под залог автомобиля.

Заключая договор с автоломбардом, необходимо обратить внимание на следующие разделы договора:
-Максимальная сумма кредита, которая может доходить до 95 % от актуальной оценки вашего автомобиля. Чем данный параметр выше, соответственно тем большую сумму кредита под залог автомобиля вы сможете получить.
-Процентная ставка по кредиту, то есть сумма, которую вам придется переплатить для погашения кредита.

Несмотря на мировой кризис и пугающие предсказания, сохраняются-таки позитивные тенденции. Можно даже делать благоприятные долгосрочные прогнозы. Вот 6 «горячих» покупательских тенденций, которые, как вы сами заметите, реализуются в ближайшее время:

1. АПГРЕЙТ ТОВАРОВ, УСЛУГ.

Т.е. создание дополнительных функций продукта, гаджетов и виджетов, которые нацелены на удовлетворения нужд определённых, зачастую узких групп потребителей. Иначе — углубление сегмента рынка.

Вот, например, существуют вязаные перчатки с металлическими точками на кончиках пальцев, которые не царапают iPhone, iPod или другие устройства с сенсорными экранами. Или перчатки ETRE, которые сохраняют руки в тепле, оставляя свободными указательный и большой палец владельца. А как вам первая хендсифри перчатка (!) для зимних видов спорта — GX-1 Swany?

Социальные сети опутывают мир. Совсем скоро в Великобритании выходит INQ1 — первый социальный сетевой мобильный телефон в мире. Услуги таких социальных сетей и программ для общения как Facebook, Windows Live Messenger, Skype и Last.fm будут объединены в операционной системе телефона, разрешая пользователю видеть контакты, к примеру, с Facebook, и переносить их из записной книжки телефона и наоборот, а также видеть профиль друга, когда он звонит.

В других областях апгрейт товаров работает не менее успешно. Este’e Lauder разработал крем для лица для профессиональных лётчиков, помогающий восстановить кожу после полёта в сухом воздухе самолёта.

Почему апгрейт – вариант антикризисного выхода?

1. Дополнительные функции показывают, что марка заботится о своих клиентах. И это будет оценено в сегодняшнем резком деловом климате.

2. Для производителей продукта – это недорогое удовольствие (что подходит для ситуации кризиса); единственные необходимые ресурсы: творческий потенциал и нюх на тенденции.

3. И, пожалуй, самое важное: дело ведь не в бесполезных перчатках без пальцев и даже не в том, как угодить клиенту, а в умении быть «на гребне волны».

1. РОСКОШНИЧЕСТВО.

Любимая тема профессионала в любой области: будущее роскоши. Что будет считаться «лакшери» в следующие несколько лет? Вообще, наполнение этого понятия зависит в большей степени от того, что составляет дефицит. В то время как дефицит в традиционных потребительских обществах в течение многих десятилетий определялся как нечто самое большое, лучшее и дорогое, то 2009 год показывает огромное число дефицитных товаров, некоторые из которых только затем и созданы, чтобы преодолеть изобилие, теперь найденное в традиционных секторах. Более чем когда-либо дефицитные товары нужны тем, кто отчаянно пытается быть уникальными.

Вместо волнений, что пропустили выход новой лакшери-вещички, озаботьтесь тем, чтобы понять, что это вообще такое. Так или иначе, итог любого эксклюзивного ранее продукта: стал слишком разрекламированным, «забрендованным», доступным. Т.е. потерялись главные причины, из-за которых эти товары брали. Получается, что, чтобы остаться на волне, надо приобрести нечто противоположное, не столь массовое. Понятие «маст хэв» несколько размылось.

Рабих Эйдж – владелец гостиницы Rough Luxe (уютные комнаты и ванные, прекрасные вина, плющевые кресла, первосортное личное обслуживание) в Лондоне, придумал определение «грубая роскошь». По мнению Эйджа, «грубая роскошь» — не просто объекты потребления, это что-то вроде искусства, требующего рефлексии. Продукт «грубой роскоши» должен порождать эмоциональный отклик, как у владельца вещи, так и у несчастных завистников, подбирающих слюни. Другая сторона современной роскоши — гостиница в Нью-Йорке, которая совсем скоро откроется, — «Deluxe Bohemian», в комнатах этой гостиницы часть мебели из барахолок, а ткань для обивки давно обветшала.

Как найти золотую (без преувеличения) середину в роскоши? Может, подойдёт осторожный шик? Шик с позолотой? Бережливый шик?..

Как бы там ни было, этот год – год небывалого «роскошничества», эдакий «пир во время чумы». Найдите правильные рычаги воздействия на нужную аудиторию, и вы сможете использовать эту тенденцию.

1. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ.

Ещё одна тенденция ближайшего времени – власть свободы слова, открытой информации. Никогда за последние года потребитель не имел такой свободы.

Такой обратная связь была раньше : оскорблённые и униженные отправляли свои замечания, часто на потеху случайным зрителям конфликта. Компании делали удивлённые глаза: «Кто здесь? Ничего не слышно…», прикидывались незнающими, непонимающими, и не думали слушать, а если и слушали, то отвергали любую критику.

Как происходит сейчас : наконец разговор с потребителем состоялся. Компании стали обращать внимание на недовольства, но всё ещё хотят больше слушать, нежели отвечать.

Туркмения запретит России реэкспорт туркменского газа в Европу. Это условие может быть прописано в новых контрактах "Туркменгаза" и "Газпрома", которые стороны начнут обсуждать после 20 октября, пишет газета "Ведомости". Таким образом, Ашхабад добивается продажи газа по европейской цене.

Среднеазиатский газ по документам "Газпрома" сейчас поставляется на экспорт, поскольку концерн не платит с него экспортную пошлину (до 30 процентов от цены газа), хотя физически этот газ потребляется в России. В случае, если "Туркменгаз" запретит российскому концерну реэкспорт топлива, то туркменский газ будет продаваться в России, а российский пойдет на экспорт, но уже с уплатой пошлин, что сократит валютную выручку "Газпрома" минимум на 2 миллиарда долларов.

Газета "Время новостей" отмечает, что такое правило полностью лишит "Газпром" смысла продолжать закупки туркменского топлива.

"Газпром" также прописывает в контрактах запрет на реэкспорт газа, пытаясь не допустить перепродажи своего топлива. С 2001 года, после запроса из Еврокомиссии, концерн убрал запрет на реэкспорт из европейских контрактов, оставив это правило только в СНГ.

Президенты России и Туркмении еще в сентябре договорились о возобновлении поставок в Россию туркменского газа, однако Москва и Ашхабад пока не договорились по цене и объемам поставок.

Поставки туркменского газа в Россию были прерваны в апреле 2009 года, после взрыва на участке газопровода САЦ-4 в ночь с 8 на 9 апреля. Туркмения возложила ответственность за взрыв на "Газпром", который якобы без уведомления резко сократил объемы отбираемого газа. Российский монополист отверг эти обвинения, однако поставки так и не были восстановлены. Сколько именно топлива намерен закупить российский концерн в 2009 году, пока неизвестно, однако уже с 2010 года поставки туркменского газа в Россию могут вырасти до 30 миллиардов кубометров в год.

До 2009 года "Газпром" закупал ежегодно для реэкспорта на Украину и в Европу до 50 миллиардов кубометров газа в Туркмении, что составляет две трети от всей добычи в стране.

Государственный внешний долг России в сентябре 2009 года сократился на 924,7 миллиона долларов, говорится в пресс-релизе Министерства финансов России. К 1 октября текущего года размер внешнего долга России составил 38,07 миллиарда долларов, или 26,033 миллиарда евро. В течение третьего квартала 2009 года размер долга уменьшился на 1,065 миллиарда долларов.

Снижение объема долга в сентябре происходило в основном за счет погашения задолженности перед международными финансовыми организациями и по еврооблигациям. В частности, к 1 октября 2009 года долги по еврооблигациям уменьшились на 752,4 миллиона до 26,24 миллиарда долларов, а задолженности перед финансовыми организациями - на 111,7 миллиона до 3,93 миллиарда долларов.

В сентябре задолженность России перед членами Парижского клуба сократилась незначительно. Если 1 сентября она составляла 1,162 миллиарда долларов, к 1 октября она уменьшилась до 1,108 миллиарда долларов. Долги перед государствами, не входящими в Парижский клуб снизились с 1,9 до 1,86 миллиарда долларов. Долги бывшего СССР не изменились и остались на отметке в 1,2 миллиарда долларов.

Внешний государственный долг России достиг своего пика на рубеже 1990-х-2000-х годов, когда его объем составил свыше 100 миллиардов долларов. Позже он начал снижаться - экономический рост и профицит бюджета позволили государству в 2000-х годах выплатить значительную часть долга перед внешними кредиторами досрочно. Ранее сообщалось, что Россия в ближайшие четыре года займет на внешнем рынке до 60 миллиардов долларов.

По данным Центробанка России, внешний долг небанковского сектора России к 1 октября 2009 года вырос до годового максимума и составил 303,5 миллиарда долларов. Из этой суммы 237 миллиардов долларов приходятся на кредиты. Внешний долг финансовых организаций за сентябрь снизился на 17,2 процента до 137,7 миллиарда долларов.

В связи ростом корпоративного внешнего долга Центробанк России намерен разработать законопроект, который бы ограничил объем внешних заимствований российскими компаниями. В частности, предполагается снизить предельную ставку по валютным кредитам, которую можно относить на расходы, пишет газета "Ведомости".

Бесплатно брать какой-либо товар «на пробу» в обмен на свое мнение об этом товаре — идея, которая прельщает многих женщин. В США эта идея реализована сайтом SheSpeaks.com (She speaks — она говорит). По сути, SheSpeaks.com — форум, на котором женщины, и только женщины, высказываются по поводу тех или иных вещей, которые скоро появятся на полках магазинов. В Америке женщины совершают 83% всех покупок потребительских товаров, тратя при этом более 5 триллионов долларов, так что в выбранном создателями ресурса фокусе нет ничего удивительного.

Схема работы такова: регистрируясь на сайте, женщина заполняет анкету, в которой указывает свои интересы, хобби, вкусы, и на основе этой информации система подбирает для нее тот или иной товар, доставляемый по указанному адресу через две-три недели. Возврат не предусмотрен — высланная вещь навсегда остается у участницы тестирования. В течение некоторого времени она пользуется этой вещью, а затем размещает свой честный вердикт на SheSpeaks.com. Для каждого товара есть ветки обсуждений, где несколько женщин, которым достался один и тот же продукт, обмениваются мнениями.

Такой принцип тестирования новых продуктов получил название tryvertising — термин образован из английских слов try (пробовать) и advertising (реклама). Уровень эффективности трайвертайзинга (такая транскрипция уже используется российскими маркетологами) ничуть не ниже, чем у традиционного изучения потребительских свойств товара. Более того, прибегая к трайвертайзингу, производитель получает немедленный контакт с представителями целевых рынков. И если продукт хорош, его «сарафанная» рекламная кампания начнется задолго до проката роликов по радио и телевидению.

Идея универсальна, и может быть воплощена практически где угодно. Если вы возьметесь за ее реализацию в России и странах СНГ — сообщите нам, и мы напишем о вашем начинании на страницах cornflake.ru.

Источник: http://cornflake.ru

Президент британской аудиторской компании Gaffney, Cline & Associates Питер Гаффни в четверг, 15 октября, в Ашхабаде подтвердил наличие в Туркмении гигантских запасов природного газа. Об этом сообщает туркменский корреспондент РИА Новости со ссылкой на Туркменское телевидение.

Эксперты компании, которая проводила аудит газовых месторождений Туркмении, оценивают запасы месторождения Южный Иолотань-Осман на юго-востоке страны до 14 триллионов кубометров газа, сказал Гаффни, который принял участие в Международном инвестиционном форуме в Ашхабаде.

"Это выводит месторождение Южный Иолотань-Осман по запасам сырья на четвертое место в мире", - заявил Гаффни.

13 октября российская газета "Время новостей" сообщила, что данные о запасах открытого в 2007 году гигантского месторождения газа Южный Иолотань-Осман на юго-востоке Туркмении могли быть завышены в два-три раза из-за некомпетентности туркменских экспертов.

Ошибки в геологоразведочных данных, по информации газеты, стали причиной увольнения министра нефтегазовой промышленности Аннагулы Дерьяева и других руководителей отрасли в понедельник, 12 октября.

Запасы газа месторождения Южный Иолотань-Осман изначально оценивались Туркменией в семь триллионов кубометров. Позднее статус "гигантского" за месторождением закрепила компания Gaffney, Cline & Associates, которая провела его независимый аудит. Британцы, как пишет "Время новостей," оценили его запасы в 4 -14 триллионов кубометров. До открытия этого месторождения все доказанные запасы природного газа в Туркменистане не превышали семи триллионов кубометров.

Источник газеты в нефтегазовой сфере страны сообщил, что завышенные данные, полученные туркменской стороной, были подтверждены аудиторами Gaffney, Cline & Associates лишь потому, что иностранцев не допустили к скважинам, и свои расчеты им приходилось делать на основе данных, полученных туркменскими специалистами.

Обозреватель "Время новостей" Аркадий Дубнов, автор материала про скандал в туркменской нефтегазовой отрасли, в статье от 15 октября "'Набукко' на боку?" для "Новой газеты - Казахстан" пишет, что Ашхабад не собирается опровергать его статью о разгоне всего руководства нефтегазового комплекса Туркмении. По мнению журналиста, если его сведения о фальсификации данных о сверхгигантских запасах газа Туркмении подтвердятся, то это поставит под угрозу строительство газопровода Nabucco.

Nabucco должен стать продолжением газопровода Баку-Тбилиси-Эрзурум, после чего он пойдет через Турцию в балканские страны до Австрии. Газопровод Nabucco - один из самых масштабных проектов, реализуемых Евросоюзом, который поможет ЕС снизить энергозависимость от России

Поставщиками газа для Nabucco могут стать четыре страны: Азербайджан, Туркмения, Казахстан и Иран. На последнее государство наложены международные санкции, а Казахстан большую часть топлива продает в Россию и Китай. В 2009 году сообщалось, что Туркмения готова поставлять часть топлива европейцам через Nabucco, однако, весьма вероятно, что это обещание Ашхабад выполнить не сумеет. Ресурсной базы Азербайджана для Nabucco не хватит.

15 октября стало известно, что Ирак и Турция подписали соглашение о взаимопонимании по транспортировке иракского природного газа через территорию Турции в Европу. Последнее должно способствовать наполнению будущего газопровода Nabucco. Конкретные объемы поставок стороны не оговаривали.

Правительство Венесуэлы представило на рассмотрение парламента проект бюджета на 2010 год, в котором запланирован рост ВВП страны на 0,5 процента, при этом инфляцию планируется удержать в рамках 20-22 процентов, сообщает агентство El Nacional.

Бюджет рассчитан исходя из базовой цены нефти в 40 долларов за баррель. Выступая в Совете министров, президент Венесуэлы Уго Чавес заявил, что в условиях кризиса ориентация именно на такую цену нефти является "благоразумной мерой".

Президент венесуэльского центробанка Нельсон Мерентес отметил, что заложенный в бюджете полупроцентный рост отражает наиболее консервативный уровень оценок. Ее внесли в бюджет, чтобы не создавать "ложных ожиданий" роста ВВП в период "нарастающего кризиса капиталистической системы".

По итогам 2009 года власти ожидают, что инфляция достигнет 27 процентов, на 2010 год в бюджете запланировано ее снижение как минимум на пять процентов.

Вместе с тем планируется создать фонд для финансирования производственного сектора. Расходы на социальные программы, которые в 2009 году составили около 40 процентов бюджета, останутся на прежнем уровне и, согласно проекту бюджета, сворачиваться не будут.

Ранее аналитики ожидали, что власти будут вынуждены провести девальвацию национальной валюты. Официальный курс боливара составляет сейчас 2,15 за доллар, в то время как его реальный курс превышает семь боливаров за доллар. Во втором квартале 2009 года ВВП страны сократился на 2,4 процента. В проекте антикризисной программы правительства предусматривалось сокращение разницы между реальным и официальным курсами боливара, однако этого до сих пор не произошло.

Москва. 28 октября. IFX.RU — Министерство финансов рассматривает вопрос о возможной продаже золота из Гохрана, заявил журналистам вице-премьер РФ, министр финансов Алексей Кудрин. «Такой вопрос рассматривается», — сказал он, отказавшись комментировать возможные сроки, объемы и цели такой продажи. «Продолжаем изучать этот вопрос. Сделаю сообщение на эту тему в ближайшие дни», — заявил А.Кудрин.

На минувшей неделе источник, знакомый с соответствующим решением правительства, сообщил «Интерфаксу», что Гохран в этом году впервые со времен Советского Союза продаст за границу крупную партию золота. После распада Союза Россия продавала золото из Госфонда, но незначительными объемами, исчисляющимися сотнями килограммов.

Продажа планировалась на Лондонской бирже через ФГУП «Алмазювелирэкспорт» по лондонскому фиксингу.

Планируемые объемы продаж драгметаллов на этот год источник не называл, однако этот объем можно оценить, исходя из плана Гохрана по реализации драгметаллов на этот год.

Общий план реализации ценностей Гохрана на 2009 год ранее был утвержден в объеме 47,4 млрд рублей и пока не пересматривался. При этом план продажи драгоценных камней — до 3 млрд рублей. Таким образом, за счет продажи драгметаллов Гохран в этом году может получить до 44,4 млрд рублей.

Основа продаж драгметаллов из Гохрана — это палладий, который ведомство реализует на международном рынке каждый год. Кроме того, Гохран периодически продает серебро и платину, однако объемы реализации этих металлов несущественны.

Исходя из стоимости унции золота на лондонской бирже и курса доллара по отношению к рублю на день, когда было объявлено о возможной продаже, на сумму 44,4 млрд рублей можно продать до 44,89 тонны золота — если не учитывать палладий, продажа которого в этом году тоже планировалась.

По данным последнего исследования World Gold Council (за второй квартал), мировой спрос на золото в 2008 году оценивался в 3804,4 тонны, в первом квартале 2009 года — в 1023,9 тонны, во втором квартале — 719,5 тонны.

По мнению аналитика «Тройки Диалог» Михаила Стискина, объем золота, который Россия может продать из Гохрана, «заметный, но все-таки небольшой». «Я считаю, что этот объем довольно легко “проглотится” рынком, тем более что спрос сейчас растет. А возможно, это будет вообще внерыночная сделка, например, в пользу Китая, и рынок этого объема просто не увидит», — сказал он.

Аналогичного мнения придерживается и аналитик Unicredit Securities Марат Габитов. «Я думаю, что новость о возможной продаже такого объема не может обвалить цены на рынке. Тем более, что Гохран мог вообще договориться о продаже с кем-то напрямую, например, с Китаем», — считает он.

В России с 1 января 2010 года будет произведен перерасчет пенсий тех россиян, которые заработали трудовой стаж в советское время. Об этом, как сообщает "Интерфакс", заявил премьер-министр России Владимир Путин. По словам министра здравоохранения и социального развития России Татьяны Голиковой, "советские" пенсии вырастут на 1,1-1,7 тысячи рублей, а повышение коснется 36,5 миллиона человек.

По словам Путина, пенсии в России будут также повышены с 1 декабря 2009 года. Как ожидается, 1 декабря текущего года базовая часть трудовой пенсии вырастет на 31,5 процента.

В конце июля текущего года Путин подписал постановление о повышении страховой части трудовой пенсии на 7,5 процента. При этом Голикова отметила, что повышение страховой части связано с нормой закона, согласно которой увеличение должно производиться, если рост потребительских цен с начала года превышает шесть процентов. Индексация страховой части пенсий коснулась 36 миллионов россиян, а на выплаты повышенных пенсий было запланировано потратить 40,9 миллиарда рублей.

В конце апреля 2009 года Совет Федерации одобрил законопроект, предусматривающий увеличение базовой части трудовой пенсии с 1 декабря 2009 года на 31,4 процента до 2562 рублей. С 1 марта текущего года базовая часть трудовой пенсии выросла на 8,7 процента. С апреля 2009 года страховая часть пенсии увеличилась на 17,5 процента, а с августа - на 7,5 процента.

В марте текущего года Путин заявил, что реализация пенсионной реформы в России начнется в 2010 году. Она предполагает замену единого социального налога (ЕСН) страховыми взносами, что, по мнению премьера, позволит увеличить пенсии в будущем году на 45 процентов по сравнению с 2009 годом. Ранее Путин пообещал, что в текущем году пенсии россиян удвоятся по сравнению с 2008 годом. С учетом всех обещанных Путиным увеличений, размер пенсий россиян в 2010 году должен достигнуть 9100-9800 рублей.

В конце июня 2009 года председатель правления Пенсионного фонда России Антон Дроздов сказал, что в будущем году средний размер пенсий в стране вырастет только до 7746 рублей.

Трудовая пенсия в России состоит из трех частей: базовой, страховой и накопительной. Базовая часть выплачивается всем гражданам, достигшим пенсионного возраста, вне зависимости от трудового стажа. Страховая часть пенсии определяется из суммы страховых взносов, перечисленных в ПФР в ходе трудовой деятельности гражданина. Накопительная часть состоит из инвестиционного дохода пенсионных отчислений.