05 Mar

Crm-система и contact center – примеры эффективной интеграции

Как сэкономить деньги для своей компании и при этом улучшить взаимоотношения с клиентом? Использование CRM-системы вполне позволяет это сделать. На отечественном рынке наиболее «популярным» каналом взаимодействия в Contact Center по-прежнему является телефон. Предположим, что наш Contact Center интегрирован с CRM-системой. При этом все обращения в Contact Center фиксируются и категоризируются в CRM-системе компании. Такая возможность [...]

20 Dec

Корпорация инновационных технологий

Бизнес должен развиваться… Кризис кризисом, а развиваться бизнес должен. С начала экономического спада правительство РФ приняло ряд мер, должных поддержать бизнес в сложные времена. Среди них – увеличение объема государственного заказа и госпомощи. Корпорация Инновационных Технологий настоятельно рекомендует компаниям принять участие в государственных закупках, используя это и как путь выхода из кризисной ситуации, так и [...]

03 Dec

Великие пророчества

Несмотря на мировой кризис и пугающие предсказания, сохраняются-таки позитивные тенденции. Можно даже делать благоприятные долгосрочные прогнозы. Вот 6 «горячих» покупательских тенденций, которые, как вы сами заметите, реализуются в ближайшее время: АПГРЕЙТ ТОВАРОВ, УСЛУГ. Т.е. создание дополнительных функций продукта, гаджетов и виджетов, которые нацелены на удовлетворения нужд определённых, зачастую узких групп потребителей. Иначе — углубление сегмента [...]

30 Nov

Глава bp попросил инвестиций в энергетику на 30 триллионов долларов

Мировое потребление энергии вырастет к 2030 году на 45 процентов. Об этом заявил генеральный директор британской нефтегазовой компании BP Тони Хейворд, сообщает Dow Jones. По его словам, для того, чтобы удовлетворить потребности мира, отрасли понадобятся в ближайшие 20 лет инвестиции на 25-30 триллионов долларов. Хейворд отметил, что ключевую роль в мировой энергетике в 2030 году [...]

Потребление памяти: 33.35MB